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二、IT外包签约流程 1. 客户提出外包服务申请 2. 派工程师考察企业IT环境 3. 根据客户要求，本公司提出IT外包服务方案 4. 和客户共同商量、确定外包服务方案 5. 签署外包服务合同 6. 根据协议实施合同 7. 收取服务费用 8. 按合同为客户提供服务，公司定期回访客户、听取客户反馈 9. 根据客户环境和要求变化，修订/升级服务合同 三、合作方式 1、应急响应服务 与客户签约IT外包合同，我们将对客户的电脑、网络做初始化工作，例如设备资产登记，电脑全面检查，软硬件的标准化等。 ①技术人员定期上门服务，进行系统稳定性、安全性的优化维护工作，降低系统故障率，并随时解决问题。 ②紧急故障现场处理，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为用户处理问题。 2、常驻外派服务 公司派遣一位IT工程师常驻客户现场服务，IT工程师具备劳动局颁发的高级网络工程师资格证书，一年以上的工作经验。对于IT工程师的资质，客户如有特殊需求，可直接向我司提出，公司会提供客户的实际情况提供最佳人选。 ① 服务时间：除法定工作日外，客户可选择每周固定天数到办公场所进行服务。 ② 适用范围：公司网络环境规模中大型，台数50台以上。 ③ 我们提供的不仅仅是合格的技术人才，我们提供的是强大的技术团队。 |
